INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa sulla privacy 

In vigore da: 31.08.23

Ultimo aggiornamento: 31.08.23

Versione: 2.0

DEFINIZIONI

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica;

Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o messa a disposizione in altro modo, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Per profilazione si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento sul lavoro, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di tale persona fisica;

Per titolare del trattamento si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; qualora le finalità e i mezzi di tale trattamento siano determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere previsti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;

Per responsabile del trattamento si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo che tratta i dati personali per conto del responsabile del trattamento;

Per destinatario si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo a cui vengono comunicati i dati personali, sia esso un terzo o meno. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell'ambito di una particolare indagine in conformità al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatarie; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche deve essere conforme alle norme sulla protezione dei dati applicabili in base alle finalità del trattamento;

Per terzi si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un organismo diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del responsabile del trattamento o dell'incaricato del trattamento, sono autorizzate a trattare i dati personali;

Per consenso dell'interessato si intende qualsiasi indicazione libera, specifica, informata e inequivocabile della volontà dell'interessato, con la quale quest'ultimo, mediante una dichiarazione o una chiara azione affermativa, manifesta il proprio assenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano;

Per violazione dei dati personali si intende una violazione della sicurezza che comporta la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali trasmessi, memorizzati o altrimenti trattati;

Gruppo di imprese: un'impresa controllante e le sue imprese controllate;

Per autorità di vigilanza si intende un'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;

GENERALE

La presente informativa, unitamente ai Termini e condizioni generali disponibili sul sito, definisce le basi su cui verranno trattati i dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite. Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito ai vostri dati personali e al modo in cui li tratteremo. Registrando un conto giocatore sul sito web, confermate il vostro consenso alla presente Informativa sulla privacy. Se non siete d'accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy e non desiderate fornirci le informazioni personali richieste, vi preghiamo di non utilizzare questo sito web.

Si noti che la presente Informativa sulla privacy costituisce un accordo tra l'utente e la Società. La Società potrebbe periodicamente apportare modifiche alla presente Informativa. Pur facendo del nostro meglio per informare l'utente di tali modifiche, consigliamo all'utente di rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy. L'uso continuato del Sito Web e/o dei suoi servizi costituirà il consenso alla Politica sulla privacy.

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Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore. Se ci accorgiamo di aver raccolto dati personali relativi a persone di età inferiore ai 18 anni, per motivi legati all'abuso del nostro sito web, facciamo del nostro meglio per garantire che tali dati siano trattati in conformità alla legge applicabile.

SU DI NOI

Il sito web www.777onfire.com ("Casinò", "Sito web", "Azienda", "Noi", "Nostro") è di proprietà e gestito da Hollycorn N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e indirizzo registrato presso Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao.

In qualità di responsabile del trattamento dei dati, abbiamo l'obbligo legale, ai sensi della normativa sul gioco d'azzardo, di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori.

Quando in questa informativa sulla privacy si parla di "Azienda", "Gruppo", "noi" o "nostro", ci si riferisce a Hollycorn N.V.

Prendiamo sul serio la vostra privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO") che ha la responsabilità di controllare che l'azienda sia conforme ai suoi obblighi legali in materia di trattamento dei vostri dati personali e che è il vostro punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, comprese le richieste di esercizio dei propri diritti legali e i reclami relativi alla violazione dei propri diritti, si prega di contattare il nostro DPO tramite l'e-mail [email protected]

CONTATTO

L'utente può sempre contattarci in merito a questa Politica, qualora lo desideri:

1. Confermare l'accuratezza delle informazioni personali raccolte su di voi;

2. Chiedere informazioni sull'uso che facciamo dei vostri dati personali;

3. Vietare l'uso futuro dei vostri dati per scopi di marketing diretto;

4. Ricevere una copia delle informazioni personali memorizzate su di voi;

A meno che l'utente non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, possiamo utilizzare i suoi dati personali, compresi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, per inviargli comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

Qualora decida di non ricevere più tale materiale pubblicitario e di marketing, può scegliere di non riceverlo più iscrivendosi, nelle impostazioni del suo conto giocatore o contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e/o 777onfire Live Chat.

5. Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione fornita dall'utente (in tal caso l'utente dovrà fornire qualsiasi prova che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Si noti che è illegale fornirci informazioni false su di voi ed è vostra responsabilità assicurarvi che i vostri dati siano sempre aggiornati con quelli corretti.

Per soddisfare le vostre richieste in conformità con la presente informativa sulla privacy, potete utilizzare i seguenti mezzi di di comunicazione:

• utilizzando l'e-mail [email protected]
• utilizzando 777onfire Live Chat
• utilizzando l'e-mail del responsabile della protezione dei dati [email protected]

Si noti che in alcuni casi le e-mail possono finire nello spam o non raggiungere il destinatario per motivi tecnici.

Se la vostra richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, vi consigliamo vivamente di contattarci di nuovo per chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi.

We respect and value your privacy. Potete sempre contattare il Responsabile della protezione dei dati tramite[email protected] nei casi in cui

• ritenete che la vostra privacy sia stata violata
• i termini per l'esecuzione della richiesta di copia dei dati vengono violati
• avete bisogno di chiarimenti sulle disposizioni della presente informativa sulla privacy
• desiderate ricevere una copia dei vostri dati personali memorizzati in tutti gli archivi di Hollycorn N.V.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.

INFORMAZIONI RACCOLTE

• Informazioni fornite dall'utente. Comprendono tutte le informazioni che ci fornite quando compilate i moduli sulle pagine di registrazione del nostro conto, nonché qualsiasi altro dato che ci inviate ulteriormente tramite il sito web o via e-mail. Include le informazioni che ci fornite quando vi registrate per utilizzare il nostro sito, vi iscrivete al nostro servizio, effettuate depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipate alle chat room, accettate i bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividete con noi, incluso il questionario sulla fonte della ricchezza e la documentazione di supporto, e quando ci segnalate un problema o fate un reclamo. Le informazioni fornite dall'utente possono includere il nome, il nome utente, l'indirizzo, la data di nascita, il paese di residenza e la nazionalità, il numero di identificazione, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, le informazioni finanziarie e sulla carta di credito, la descrizione personale, la prova di identificazione, la prova di indirizzo, la prova di fondi e la fotografia.
• Informazioni tecniche, che comprendono l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il computer a Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, le informazioni sulla visita, compresi gli URL (Uniform Resource Locator) completi, le informazioni ricevute dai cookie. Per ulteriori dettagli sui tipi di cookie in uso, consultare la nostra Informativa sui cookie.
• Informazioni sul gioco. Giochi effettuati e durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina.
• Informazioni analitiche. Raccogliamo informazioni sull'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, come ad esempio l'utilizzo delle applicazioni, i file di registro, l'attività dell'utente (ad esempio le pagine visualizzate, il tempo trascorso su determinate pagine, la navigazione online, i clic, le azioni, ecc. Queste informazioni vengono raccolte, tra l'altro, per la risoluzione di errori e bug e per scopi di ricerca e analisi sull'utilizzo dei Servizi da parte degli utenti.
• Informazioni ricevute da altre fonti. Si tratta di informazioni che riceviamo su di voi se utilizzate uno dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui l'utente utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, possiamo raccogliere le informazioni sull'utente generate da ciascun sito in un unico archivio di dati. Tali dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto delle nostre responsabilità in materia di antiriciclaggio e gioco d'azzardo responsabile, come previsto dalla legge.

Nel corso della fornitura di servizi all'utente, lavoriamo anche a stretto contatto con elaboratori di dati di terze parti (tra cui, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la fornitura di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di marketing via e-mail, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento del credito). Questa categoria comprende le informazioni che riceviamo dai nostri editori, inserzionisti e altri partner con cui collaboriamo per aiutarci a fornire annunci e contenuti personalizzati all'utente e a riconoscerlo attraverso browser e dispositivi. Possono essere inclusi gli identificatori pseudonimi degli inserzionisti che alcuni inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi.

Gli incaricati del trattamento dei dati personali si attengono alle nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per aiutarci a fornire il servizio all'utente.

Categorie di dati che conserviamo su di voi

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a un individuo da cui tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non sono compresi i dati per i quali l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti ed elaborati su di voi possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

I dati di identità comprendono nome, secondo nome, cognome, nome utente o identificativo simile, data di nascita, sesso.

I dati di contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.

I Dati Finanziari includono i dettagli del vostro stipendio e del vostro patrimonio, i dettagli delle fonti di finanziamento utilizzate per depositare presso di noi, nonché i dettagli del conto bancario, della carta di pagamento o del conto di pagamento, comprese le informazioni contenute in eventuali estratti conto bancari, scansioni di documenti, che confermano il vostro reddito e documentazione simile raccolta per scopi KYC.

I Dati sulle transazioni comprendono i dettagli relativi a depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli dei giochi effettuati sui nostri siti.

I dati tecnici comprendono l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e l'ubicazione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web.

I Dati di utilizzo includono informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi, l'identificativo online per l'accesso, la password (crittografata), i giochi giocati, gli orari di accesso e di uscita, la durata del gioco, i bonus e le promozioni richiesti, le informazioni sul gioco responsabile, i limiti e la cronologia e la classificazione AML.

I dati di marketing e comunicazione includono le preferenze dell'utente nel ricevere marketing da noi e da terzi e le preferenze di comunicazione.

Categorie speciali di dati personali. Nel caso in cui l'utente ci fornisca tali informazioni da solo e in adempimento dei nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali che lo riguardano, come ad esempio

• Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate come dati medici
• Informazioni sull'origine razziale o etnica, che possono essere ricavate dai documenti caricati.

COME POSSIAMO UTILIZZARE LE VOSTRE INFORMAZIONI

Informazioni fornite dall'utente:

• per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e dalle condizioni stipulati tra voi e noi e per fornirvi i servizi di gioco che ci richiedete, per accettare i vostri depositi ed elaborare i vostri prelievi, per eseguire i processi di gestione delle frodi, per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che possiate avere, nonché per altre questioni accessorie relative ai servizi principali che vi forniamo;
• a condizione che abbiate dato il vostro consenso, per contattarvi con informazioni di marketing da parte del Gruppo, per fornirvi informazioni sui nostri servizi, programmi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni di siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;
• per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle vostre interazioni con il sito o ai vostri Dati di utilizzo;
• per notificare all'utente le modifiche apportate al nostro servizio;

– adempiere agli obblighi derivanti dalla legislazione antiriciclaggio e dalle relative norme e regolamenti e da tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di voi:

– per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi. Tali informazioni vengono generalmente raccolte attraverso l'uso di cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie, che fornisce anche indicazioni sulle modalità di disattivazione dei cookie;

• per contattarvi con informazioni di marketing, per fornirvi informazioni su servizi, programmi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e sulle promozioni, presenti o future, offerte dal marchio con cui vi siete registrati
• per svolgere attività di gestione delle frodi e dei rischi, compresa l'assegnazione di un profilo di rischio o di uno stato di rischio al vostro conto;
• per valutare il vostro comportamento e i vostri modelli attraverso il sito, che saranno utilizzati per contribuire a costruire un profilo dettagliato del cliente, su diversi argomenti, tra cui, ma non solo:

– L'azienda può creare un registro di coloro che abusano dei bonus e le persone incluse in questo elenco possono essere escluse da qualsiasi promozione futura o addirittura bloccate dall'utilizzo dei servizi dell'azienda. Ciò include l'analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti.

- Inoltre, controlleremo e monitoreremo le transazioni e il comportamento dell'utente per motivi di gioco d'azzardo responsabile, assicurando che la sua interazione con noi rimanga divertente e di intrattenimento e non pericolosa per l'utente. Possiamo assegnare un punteggio di gioco responsabile al vostro conto in base alle informazioni raccolte e al questionario sul gioco responsabile, che a volte vi viene fornito da compilare. A seguito della nostra valutazione, l'utente potrebbe essere etichettato come "Giocatore problematico" o vulnerabile ai rischi di dipendenza dal gioco d'azzardo.

– Nell'ambito del nostro impegno a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, possiamo anche analizzare i vostri dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo antiriciclaggio su di voi e assegnare un punteggio di rischio al vostro conto in base alle informazioni che ci avete fornito e alle informazioni che abbiamo raccolto su di voi. Terremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista dell'Antiriciclaggio.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione con la decisione finale eseguita da esseri umani, tuttavia la logica dietro la profilazione e le informazioni su di essa non possono essere rivelate in quanto ciò consentirebbe ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti alla protezione della nostra attività e al rispetto degli obblighi legali.

– migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per l'utente e per il suo computer;

– per consentirvi di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio, quando scegliete di farlo;

– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;

– per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che proponiamo a voi e ad altri, e per fornire all'utente promozioni pertinenti;

– per fornirvi suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.

– Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche Dati aggregati, come dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I Dati aggregati possono essere derivati dai vostri dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge in quanto non rivelano direttamente o indirettamente la vostra identità. Ad esempio, possiamo aggregare i vostri Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i vostri dati personali in modo da potervi identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

INFORMAZIONI CHE RICEVIAMO DA ALTRE FONTI:

Queste informazioni saranno combinate con quelle fornite dall'utente e con quelle raccolte da noi. Utilizzeremo queste informazioni e quelle combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda del tipo di informazioni ricevute). Altre fonti includono fornitori di servizi di terze parti di strumenti di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, autorità di regolamentazione o enti che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche di PEP e Sanzioni e altri fornitori simili con cui possiamo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni sull'utente raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo, che ci aiutano a fornire un servizio migliore all'utente o a tenere lontani dai nostri servizi gli abusatori di bonus e i giocatori problematici.

BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Di seguito abbiamo riportato, in forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i vostri dati personali e quali sono le basi giuridiche su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato i nostri interessi legittimi, ove opportuno.

CONDIVISIONE DEI DATI

A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i vostri dati come spiegato sopra nella presente Informativa sulla privacy, potremmo dover condividere i vostri dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

• Qualsiasi membro del Gruppo che richieda l'accesso alle informazioni personali dell'utente al fine di fornire i servizi richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di voi possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da questi ultimi per la prevenzione di frodi e abusi di bonus, per motivi di antiriciclaggio e di gioco responsabile, in adempimento degli obblighi legali e dei legittimi interessi commerciali del Gruppo;
• A tutti i membri del Gruppo per consentire a tali altre entità del gruppo di contattarvi con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che abbiate acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.
• I dipendenti della Società, in particolare il responsabile della protezione dei dati, il responsabile del riciclaggio di denaro, gli analisti dei pagamenti e dell'antifrode, gli agenti dell'assistenza clienti, i membri del team di conservazione dei clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso ai dati personali dell'utente allo scopo di svolgere le proprie mansioni e di fornire assistenza all'utente, nonché di fornire i servizi richiesti dall'utente.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.

• Fornitori di giochi - a volte i nostri fornitori di giochi richiedono l'accesso a determinati attributi di dati (come il nome utente e l'indirizzo IP, ad esempio), al fine di fornirci i giochi che l'utente gioca sul nostro sito web. Per verificare la loro informativa sulla privacy, si prega di visitare il relativo sito web del fornitore di giochi;

When you play casino games developed by NetEnt, NetEnt’s Privacy Policy also applies. Questa politica può essere trovata qui.

• Fornitori di pagamenti e fornitori di servizi correlati - analogamente, potremmo condividere alcuni dei vostri dati personali con i fornitori di pagamenti che utilizzate per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per verificare la loro informativa sulla privacy, visitate il sito web del fornitore di pagamenti che avete utilizzato;
• Partner di marketing - laddove l'utente ci fornisca il consenso per l'invio di marketing e promozioni, potremmo condividere i suoi dati di contatto (come l'indirizzo e-mail o l'indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano dell'invio di tutto il nostro materiale di marketing all'utente, comprese le e-mail e gli SMS promozionali, la posta diretta e, a volte, le telefonate.
• Autorità governative o di regolamentazione - Se necessario o autorizzato dalla legge, possiamo fornire i vostri dati personali alle forze dell'ordine, alle organizzazioni governative o di regolamentazione, ai tribunali o ad altre autorità pubbliche. Possiamo contestare tali richieste quando riteniamo che siano sproporzionate, vaghe o prive di autorità adeguata, ma non ci impegniamo a contestare ogni richiesta;
• Software di comunicazione con i clienti - utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con voi. Questo software ci permette di inviarvi e-mail e di chattare con voi su live chat ogni volta che avete delle domande;
• Strumenti di verifica dell'antiriciclaggio e delle frodi, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori in grado di verificare le informazioni KYC (Know Your Client) in generale - possiamo utilizzare software di terze parti per effettuare determinati controlli antiriciclaggio e di verifica delle frodi che sono necessari per soddisfare i nostri obblighi legali in materia.
• Oltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali in caso di acquisizione di nuove attività. Se la Società dovesse subire modifiche alla propria struttura, come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti vengano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Nell'ambito della nostra politica, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.
• Terze parti selezionate, in base a un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la salvaguardia delle vostre informazioni personali, tra cui:

1. con i nostri avvocati, consulenti e collaboratori che possiamo ingaggiare di volta in volta per gestire i rischi, ottenere consigli professionali o stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, sia in tribunale che in una procedura extragiudiziale. Ciò può richiedere l'accesso alle informazioni personali;

2. con qualsiasi società, ente governativo, autorità di regolamentazione che gestisce un registro o un database con l'obiettivo di prevenire il crimine, il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai vostri dati personali sia tenuta a rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e a trattarli sempre in modo lecito e in conformità alla nostra Politica sulla privacy e ai nostri rigorosi codici di condotta. Non consentiamo a fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati personali per i propri scopi. Il trattamento da parte di tali terzi (noti anche come "Responsabili del trattamento") avviene esclusivamente per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni in qualità di Titolare del trattamento e per nostro conto, e tali terzi possono utilizzare i vostri dati personali solo nella misura in cui noi stessi ne abbiamo diritto. Inoltre, in tutti i casi, ci impegniamo a garantire che non vengano condivisi più dati di quelli necessari per consentire ai fornitori di servizi di svolgere le attività di trattamento in conformità alle nostre istruzioni.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario in considerazione degli scopi per cui sono stati raccolti. Tali finalità potrebbero includere il soddisfacimento di requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato applicabile ai vostri dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, quali le finalità per cui raccogliamo ed elaboriamo tali dati, le leggi applicabili e/o i requisiti normativi imposti, la natura e la sensibilità dei dati personali e i rischi potenziali legati all'uso o alla divulgazione non autorizzati di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia voi che il Casinò potete decidere di chiudere il vostro conto giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del conto, conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini sui registri finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.

Possiamo anche conservare derivati anonimizzati dei vostri dati per migliorare i nostri contenuti e le nostre comunicazioni di marketing, laddove non sia coinvolto un processo decisionale automatizzato.

Si noti che, a causa delle norme antiriciclaggio nelle giurisdizioni autorizzate per il gioco d'azzardo nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori presentati durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima dello scadere di questo periodo non possono essere accolte.

I TUOI DIRITTI

La legge sulla protezione dei dati vi conferisce, in quanto interessati, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità alla legge, avete il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai vostri dati personali - Ciò significa che avete il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali in nostro possesso;
• Richiedere la correzione dei vostri dati personali - Ciò significa che se i dati personali in nostro possesso sono incompleti o errati, avete il diritto di farli correggere. Tenete presente, tuttavia, che potrebbe essere necessario fornire prove e documenti (ad esempio un documento d'identità o una prova di indirizzo) a sostegno della vostra richiesta. La richiesta può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali - Questo significa che potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali qualora non abbiamo più una base legale per continuare a trattarli o conservarli. Si prega di notare che questo diritto non è assoluto, il che significa che non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta se siamo obbligati per legge a conservare i dati, o se abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
• Opporsi al trattamento dei vostri dati personali nel caso in cui ci basiamo sui nostri interessi legittimi (o su quelli di una terza parte) per trattare i vostri dati e ritenete che il trattamento dei vostri dati in questo modo incida sui vostri diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare di avere un motivo legittimo impellente per trattare i vostri dati che potrebbe prevalere sui vostri diritti e libertà. Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali sulla base dei suddetti legittimi interessi aziendali contattando il nostro DPO;
• Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali - Potete chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei vostri dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) se desiderate che venga accertata l'esattezza dei dati, (b) se l'utilizzo dei dati da parte nostra è illegittimo ma non desiderate che vengano cancellati, (c) se avete bisogno che conserviamo i vostri dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o (d) se vi siete opposti all'utilizzo dei vostri dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;
• Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali (cioè la portabilità dei dati) - Questo significa che potete richiederci di fornirvi alcuni dati che trattiamo su di voi in modo che possiate trasferirli a un altro responsabile del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti con mezzi automatizzati per i quali l'utente ha inizialmente fornito il consenso all'utilizzo, o nel caso in cui i dati siano stati utilizzati per adempiere agli obblighi previsti da un contratto con l'utente;
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento qualora ci basiamo sul vostro consenso per il trattamento dei dati - L'"opt-out" o la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento da noi effettuato fino al momento della revoca del consenso. La revoca del consenso significa che, in futuro, non desiderate più che i vostri dati vengano trattati in questo modo. Ciò significa che non potrete più acconsentire a fornirvi determinati servizi (come il marketing). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;
• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo;

Al fine di esercitare i diritti dell'utente, come spiegato sopra, potrebbe essere necessario richiedere informazioni specifiche sull'utente per aiutarci a verificare la sua identità. Si tratta di una misura di sicurezza per assicurarci che la persona a cui comunichiamo i vostri dati personali sia davvero voi.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la vostra richiesta è particolarmente complessa o se avete presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potremmo impiegare un po' più di tempo. In tal caso, vi informeremo di questa proroga.

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

Nell'instaurazione e nello svolgimento dei nostri rapporti commerciali, in genere non ricorriamo a un processo decisionale completamente automatizzato. Se utilizziamo questa procedura in singoli casi, vi informeremo separatamente, a condizione che sia un requisito legale.

SICUREZZA DEI VOSTRI DATI

Con la presente riconosciamo che nella raccolta e nell'elaborazione dei vostri dati personali ai fini della gestione del vostro conto giocatore, siamo vincolati da severe disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e a rispettare la vostra privacy in conformità alle migliori pratiche commerciali, alle normative vigenti e allo stato dell'arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci avete inviato rimangano al sicuro.

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali ai soli dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli.

L'accesso ai conti dei giocatori è possibile solo con l'ID e la password unici del giocatore. È inoltre possibile impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione dall'uso non autorizzato del conto. L'utente è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e dell'impossibilità di accedervi da parte di terzi.