1.GENERAL
Antes de utilizar nuestro sitio web, lea atentamente estos Términos y condiciones. Al registrar una cuenta de jugador en el sitio web, usted acepta y confirma su consentimiento con los Términos y condiciones.
El sitio web www.777onfire.com ("Casino", "Sitio web", "Compañía", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") es propiedad y está operado por Hollycorn N.V., una empresa registrada y establecida bajo las leyes de Curazao. , con número de registro 144359 y domicilio social en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao, y su filial de propiedad absoluta, Libergos Limited, registrada en Chipre con número de registro ΗΕ 371971 y domicilio social Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42 , 1060, Nicosia, Chipre. Hollycorn N.V. tiene licencia y está regulada por Antillephone N.V. (licencia n. 8048/JAZ2019-015).
Es responsabilidad exclusiva del jugador informarse sobre las leyes y regulaciones vigentes en la jurisdicción correspondiente para los juegos de azar en línea.
2. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Casino se reserva el derecho de cambiar unilateralmente estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Haremos todo lo posible para notificar a nuestros jugadores cualquier cambio significativo por correo electrónico. Sin embargo, recomendamos a todos los jugadores que visiten esta página con regularidad y comprueben posibles cambios.
3. QUIEN PUEDE JUGAR
El Casino acepta jugadores sólo de aquellos países y regiones geográficas donde el juego en línea está permitido por ley. Es responsabilidad exclusiva del jugador informarse sobre las leyes y regulaciones de juego vigentes en la jurisdicción determinada antes de realizar apuestas en el sitio web.
El Casino acepta jugadores estrictamente adultos (la edad mínima es 18 años) y jugadores que hayan alcanzado la edad especificada por la jurisdicción del lugar de residencia del jugador como elegibles para los juegos en línea. Es responsabilidad exclusiva del jugador informarse sobre las leyes y regulaciones existentes de la jurisdicción determinada con respecto a las limitaciones de edad para los juegos de azar en línea.
Es total y exclusivamente su responsabilidad investigar y asegurarse de no infringir las leyes que le corresponden al participar en los juegos. Depositar fondos reales y jugar con dinero real está sujeto a las leyes de su país y es su exclusiva responsabilidad cumplir con las regulaciones locales.
La Compañía se reserva el derecho de solicitar prueba de edad al jugador y limitar el acceso al Sitio Web o suspender la Cuenta del Jugador a aquellos jugadores que no cumplan con este requisito.
Ningún bono está disponible para los jugadores de Suecia, incluida la participación en cualquier tipo de programas promocionales, la recepción de recompensas VIP y el intercambio de puntos de bonificación.
Los usuarios de los siguientes países y sus territorios (“Países restringidos”) no pueden depositar ni jugar juegos con dinero real: Estados Unidos de América, Reino Unido, España, Francia y sus territorios de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte, San Martín, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Nueva Caledonia), Países Bajos, Israel, Lituania, Indias Occidentales Holandesas, Curazao, Gibraltar, Jersey, Grecia, Bélgica, Angola, Albania, Irak, Jamaica, Uganda, Pakistán, Irán , Panamá, Líbano, Zimbabwe, Mauricio, Nicaragua, Yemen, República Centroafricana, Costa de Marfil, Sudán, Liberia, Siria, Islas Caimán, Somalia, República del Congo, República Democrática del Congo, Corea del Norte, Eritrea, Haití , Sierra Leona, Etiopía, Myanmar, Sudán del Sur, Burkina Faso, Libia, Canadá (parte de Ontario), Malí, Barbados, Ruanda, República Checa, Serbia, Ucrania, Portugal. El Casino no puede garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos en caso de que el jugador incumpla esta política de Países Restringidos.
4. DISPONIBILIDAD DE JUEGOS
Tenga en cuenta que es posible que algunos juegos no estén disponibles en determinadas jurisdicciones, según lo exigen las políticas de los proveedores de juegos, que pueden cambiar de vez en cuando.
El uso de VPN para evitar el bloqueo del proveedor está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
1. Restricción absoluta
NetEnt no permitirá que los Juegos de Casino de NetEnt se suministren a ninguna entidad que opere en cualquiera de las siguientes jurisdicciones (independientemente de si los Juegos de Casino de NetEnt son suministrados por la entidad en esa jurisdicción) sin las licencias apropiadas. Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, España, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumania, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos de América.
2. Territorios incluidos en la lista negra
Es posible que no todos los juegos de casino de NetEnt se ofrezcan en los siguientes territorios: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Ecuador, Etiopía, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Letonia, Lituania, México, Namibia, Nicaragua, Norte Corea, Pakistán, Panamá, Filipinas, Portugal, Rumania, Singapur, España, Suecia, Suiza, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos de América, Yemen, Zimbabwe.
3. Territorios de juegos de marca incluidos en la lista negra
Los siguientes NetEnt Juegos de marca tienen algunas restricciones adicionales además de los territorios incluidos en la lista negra establecidos anteriormente:
3.1 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, Planet of the Apes Video Slot no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Azerbaiyán, China, India, Malasia, Qatar, Rusia, Tailandia, Turquía y Ucrania.
3.2 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, Vikings Video Slot no debe ofrecerse en las siguientes jurisdicciones: Azerbaiyán, Camboya, Canadá, China, Francia, India, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar, Papúa Nueva Guinea, Qatar, Rusia. , Corea del Sur, Tailandia, Turquía, Ucrania, Estados Unidos de América.
3.3 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, Narcos Video Slot no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Indonesia, Corea del Sur.
3.4 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, Street Fighter Video Slot no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belice, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Canadá, Islas Caimán, China, Chile, Isla Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curazao, Dominica , República Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Japón, Martinica, México, Montserrat, Isla Navassa, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Saba, San Bartolomé, San Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín , San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Corea del Sur, Surinam, Islas Turcas y Caicos, Estados Unidos de América, Uruguay, Islas Vírgenes Estadounidenses, Venezuela.
3.5 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, Fashion TV Video Slot no deben ofrecerse en los siguientes territorios: Cuba, Jordania, Turquía, Arabia Saudita.
4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) sólo se puede jugar en los siguientes territorios:
Andorra, Austria, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Finlandia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Polonia , Rusia, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Turquía y Ucrania.
Los jugadores de Canadá no son elegibles para jugar los juegos de NYX
5. MONEDAS ACEPTADAS
El sitio web permite jugar con las siguientes monedas: EUR, USD, CAD, JPY, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.
6. TARIFAS E IMPUESTOS
Usted es totalmente responsable de pagar todas las tarifas e impuestos aplicados a sus ganancias de acuerdo con las leyes de la jurisdicción de su residencia.
7. REGLAS DEL JUEGO
Al aceptar estos Términos y condiciones usted confirma que conoce y comprende las reglas. de los juegos ofrecidos en el Sitio Web. Queda a su discreción familiarizarse con el porcentaje de pago teórico de cada juego.
8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES
Al aceptar estos Términos y condiciones, usted confirma que es consciente del hecho de que los juegos de azar puede llevar a perder dinero. El Casino no es responsable de ningún posible daño financiero que surja de su uso del sitio web.
El Casino no es responsable de ningún defecto de hardware o software, inestabilidad o pérdida de Internet. conexión, o cualquier otro error técnico que pueda limitar el acceso al Sitio Web o impedir cualquier jugadores del juego ininterrumpido.
En el improbable caso de que se confirme una apuesta o realicemos un pago por error, la Compañía se reserva el derecho de cancelar todas las apuestas aceptadas que contengan dicho error, o de corregir el error reajustando todas las apuestas en los términos correctos. que debería haber estado disponible en el momento en que se realizó la apuesta en ausencia del error.
Si el Casino acredita por error en su Cuenta de Jugador un depósito, bono o ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un problema técnico, error en las tablas de pagos, error humano o de otro tipo, el monto y/o las ganancias de dicho bono o El depósito seguirá siendo propiedad del Casino y se deducirá de su cuenta de jugador. Si ha retirado fondos que no le pertenecen antes de que nos demos cuenta del error, el monto pagado por error (sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles por ley) constituirá una deuda que usted nos debe. En caso de abono incorrecto, está obligado a notificarnos inmediatamente por correo electrónico.
El Casino, sus directores, empleados, socios, proveedores de servicios:
- no garantiza que el software o el sitio web sean adecuados para su propósito;
- no garantiza que el software y el sitio web estén libres de errores;
- no garantiza que el sitio web y/o los juegos serán accesibles sin interrupciones;
- no será responsable de ninguna pérdida, costo, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente, incidental o de otro tipo, que surja en relación con su uso del sitio web o su participación en el.
Por la presente, acepta indemnizar completamente y eximir de responsabilidad al Casino, sus directores, empleados, socios y proveedores de servicios por cualquier costo, gasto, pérdida, daño, reclamo y responsabilidad, cualquiera que sea la causa, que pueda surgir en relación con su uso del sitio web o participación. en los Juegos.
Usted reconoce que el Casino será quien tome la decisión final sobre si ha violado los Términos y condiciones del Casino de una manera que resulte en su suspensión o prohibición permanente de participar en el sitio web.
9. USO DE LA CUENTA DE JUGADOR
Cada jugador puede crear solo una (1) cuenta personal.
La creación de múltiples Cuentas de Jugador por parte de un solo jugador puede dar lugar, a exclusivo criterio del Casino, a la cancelación de todas esas cuentas y a la cancelación de todos los pagos al jugador. El jugador no proporcionará acceso a su Cuenta de jugador ni permitirá el uso del sitio web a ningún tercero, incluidos, entre otros, menores.
Cualquier devolución, ganancia o bonificación que el jugador haya obtenido o acumulado durante el tiempo en que la Cuenta Duplicada estuvo activa podrá ser reclamada por nosotros, y los jugadores se comprometen a devolvernos cuando así lo solicitemos dichos fondos que hayan sido retirados de la Cuenta Duplicada.
El Sitio Web sólo puede utilizarse para fines personales y no se utilizará para ningún tipo de beneficio comercial.
Debes mantener tu cuenta y mantener tus datos actualizados.
Nos reservamos el derecho de realizar una llamada telefónica al número proporcionado en su cuenta de usuario, que a nuestra discreción puede ser una parte necesaria del procedimiento KYC. Los retiros pueden cancelarse hasta que la cuenta esté completamente verificada. Haremos todos los esfuerzos razonables para intentar comunicarnos con usted con respecto al retiro de los fondos, pero si no podemos comunicarnos con usted (por correo electrónico o por teléfono) en dos (2) semanas a partir de la fecha de la solicitud de retiro, la cuenta se cancelará. bloqueado, ya que no ha pasado el procedimiento KYC.
10. POLÍTICA ANTIFRAUDE
La Compañía tiene una estricta política antifraude y utiliza diversas herramientas y técnicas antifraude. Si se sospecha que el jugador ha cometido acciones fraudulentas que incluyen, entre otras:
- Participar en cualquier tipo de colusión con otros jugadores
- Desarrollo de estrategias destinadas a obtener ganancias injustas
- acciones fraudulentas contra otros casinos en línea o proveedores de pagos
- transacciones de contracargo con tarjeta de crédito o denegación de algunos pagos realizados
- creando dos o más cuentas
- Juego de ruleta de bajo riesgo en el que el jugador apuesta apuestas iguales para negro/rojo o par/impar, cubriendo 25 o más de 37 números en la mesa. (Hacer apuestas al negro/rojo solo cubre 36 de 37 números posibles).
- otros tipos de trampa
o se declara en quiebra en el país de su residencia, la Compañía se reserva el derecho de cancelar dicha Cuenta de jugador y suspender y/o cancelar todos los pagos al jugador. Esta decisión queda a exclusivo criterio de la Compañía y el jugador no será notificado ni informado. sobre las razones de tales acciones. La Compañía también se reserva el derecho y puede verse obligada a informar a los organismos reguladores aplicables sobre las acciones fraudulentas realizadas por el jugador.
En caso de devolución de cargo en la cuenta, el casino se reserva el derecho de:
- cobrar al jugador una suma equivalente a los fondos del saldo disponible del jugador para compensar los daños y gastos sufridos por el incurrido como resultado del contracargo;
- reclamar más daños y pérdidas financieras al jugador contactándolo a través de uno de los métodos proporcionados durante el proceso de registro (es decir, teléfono, correo electrónico, etc.);
- cerrar la cuenta personal del jugador y/o descartar todas y cada una de las ganancias obtenidas como resultado de dicho acto o intento de actuar.
El Casino tiene tolerancia cero con el juego con ventaja. Cualquier jugador que intente aprovechar las ofertas de bienvenida del casino u otras promociones acepta que la Compañía se reserva el derecho de anular los bonos y cualquier ganancia de dichos bonos, por los siguientes motivos:
- uso de tarjetas robadas;
- devoluciones de cargo;
- crear más de una cuenta para aprovechar las promociones del casino;
- proporcionar datos de registro incorrectos;
- suministro de documentos falsificados;
- cualquier otra acción que pueda dañar el Casino;
El Casino se reserva el derecho de cerrar su Cuenta de jugador y reembolsarle el monto del saldo de su cuenta, sujeto a la deducción de los cargos de retiro relevantes, a absoluta discreción del Casino y sin ninguna obligación de indicar un motivo o dar aviso previo.
Para verificar la gestión de la cuenta del jugador en el casino se requieren documentos (identificación, sistemas de pago, facturas de servicios públicos, etc.) en alfabeto latino o cirílico. En caso de que el jugador no tenga la oportunidad de proporcionar documentos en los alfabetos mencionados anteriormente, el casino se reserva el derecho de exigir el vídeo. Verificación donde el jugador muestra sus documentos.
El Casino se reserva el derecho de retener los pagos, si existe sospecha o evidencia de manipulación del sistema del casino. Se presentarán cargos penales contra cualquier usuario o cualquier otra persona que haya manipulado el sistema del casino o haya intentado hacerlo. El Casino se reserva el derecho de cancelar y/o cambiar cualquier juego o evento que se ofrezca en el sitio web.
Si tiene conocimiento de posibles errores o datos incompletos en el software, acepta abstenerse de aprovecharlos. Además, acepta informar al Casino de inmediato cualquier error o información incompleta. Si no cumple con dichas obligaciones, el Casino tiene derecho a una compensación total por todos los costos relacionados con el error o la información incompleta, incluidos los costos incurridos en asociación con el respectivo error/incompletitud y la notificación fallida.
Cualquier depósito debe apostarse 3 veces (el jugador debe realizar apuestas tres veces el monto de su depósito) antes de que esté disponible el retiro de los fondos relacionados con este depósito. En caso de que se hayan realizado varios depósitos sin actividad de juego, el jugador debe apostar el monto total de estos depósitos antes del retiro. De lo contrario, el Casino tiene derecho a cobrar una tarifa por el proceso de depósito y retiro, que queda bajo decisión exclusiva del Casino.
El casino no es una institución financiera y por lo tanto no debe ser tratado como tal. Su cuenta no generará ningún interés y no se ofrecerán servicios de conversión o intercambio (incluido el intercambio de criptomonedas fiduciarias) en ningún momento.
11. DEPOSITAR
El sitio web ofrece una variedad de métodos de pago. Incluyen tarjetas de crédito y débito VISA y MasterCard, así como varios métodos de pago alternativos. Tenga en cuenta que todos los pagos con Paysafe se procesan a través de Dama N.V..
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] para consultar sobre los métodos de pago más favorables para su país de residencia.
Está prohibido utilizar pagos de terceros. Debe realizar depósitos únicamente desde una cuenta bancaria, tarjetas bancarias, billeteras electrónicas u otros métodos de pago que estén registrados a su propio nombre. Si durante los controles de seguridad determinamos que ha violado esta condición, sus ganancias serán confiscadas y el depósito original se devolverá al propietario de la cuenta de pago. La Compañía no es responsable de la pérdida de fondos depositados desde cuentas de terceros.
Tenga en cuenta que el importe mínimo del depósito es de 20 € o su equivalente. El monto máximo de depósito depende del método de pago que decidas utilizar y aparecerá al elegir el método de pago.
Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de las criptomonedas, no se pueden aplicar límites de depósito a los depósitos realizados a través del sistema de pago CoinsPaid. Si desea limitar sus juegos de azar en el casino, utilice cualquier otra opción disponible.
12. POLÍTICA DE RETIRO
El importe mínimo para retirar es de 20€ o su equivalente. El monto máximo de retiro depende del método de pago que utilice. Si el monto solicitado excede el límite de un sistema de pago en particular, el monto se retirará en cuotas.
Para que los jugadores puedan retirar fondos de sus cuentas, deben haber realizado un depósito mínimo de 20 EUR. Esto incluye la retirada de cualquier ganancia obtenida al utilizar un bono sin depósito o tiradas gratuitas sin depósito. Este requisito de depósito garantiza que los jugadores han participado activamente en nuestra plataforma y han cumplido un compromiso financiero básico para participar en nuestros juegos.
El Casino se reserva el derecho de verificar su identidad antes de procesar los pagos y de retener cualquier reembolso o retiro durante el tiempo necesario para verificar su identidad. En caso de que proporcione Datos Personales falsos o incompletos, se podrá rechazar el retiro y cancelar la Cuenta del Jugador, de lo cual se le informará por correo electrónico. Informes del Casino a los organismos reguladores aplicables de acciones realizadas por el jugador puede ser necesario.
El sitio web admite pagos mediante transferencia de crédito original (OCT) de Visa y mediante transferencia de pago desde Mastercard. Los requisitos adicionales son que la tarjeta de crédito respectiva no sea una tarjeta de crédito corporativa y que la tarjeta esté emitida en un país admitido.
Para Visa, los siguientes países no son compatibles: EE. UU., Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Singapur.
Para Mastercard, solo se admiten los siguientes países: Andorra, Austria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, y el Reino Unido.
Tenga en cuenta que incluso en los países admitidos, el Casino no puede garantizar el procesamiento exitoso del pago con tarjeta de crédito en todos los casos, ya que los bancos emisores de tarjetas de crédito pueden bloquear o rechazar dichas transacciones a su propia discreción.
La moneda operativa interna del Sitio Web es el euro. Debido a este hecho, en caso de que realice transacciones en otras monedas, el monto deducido de su tarjeta de crédito puede ser ligeramente mayor que el mostrado en el momento de la transacción debido a las conversiones de moneda por parte de su banco y/o el sistema de procesamiento de pagos del Casino.
Todos los pagos por transferencia bancaria se procesan, en principio, en un plazo de tres (3) días hábiles. Tenga en cuenta que no podrá solicitar una transferencia bancaria para pagos en USD.
Usted reconoce que los retiros mediante transferencias bancarias pueden, en casos excepcionales, estar sujetos a cargos adicionales por parte de los bancos intermediarios. Estos cargos quedan fuera de la influencia del Casino y, según nuestra experiencia, están limitados al equivalente de 16 EUR.
El importe máximo de retiro procesado para un jugador es de 7.500 € por semana y 15.000 € por mes, a menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones de una promoción específica. Se pueden hacer excepciones para jugadores con un nivel VIP más alto, si corresponde, a exclusivo criterio del Casino.
Si gana más de 15.000 €, el Casino se reserva el derecho de dividir el pago en cuotas mensuales de un máximo de 15.000 € hasta pagar el importe total.
Todos los premios acumulados progresivos se pagarán en su totalidad.
Por último, tenga en cuenta que el Casino no es una institución financiera. Por lo tanto, su cuenta no no tienen ningún interés y no se ofrecerán servicios de conversión o intercambio en ningún momento.
13. POLITICA DE REEMBOLSO
Sólo se considerará una solicitud de reembolso si se solicita dentro de las primeras veinticuatro (24) horas. de la supuesta transacción, o dentro de los treinta (30) días calendario si un Jugador alega que otro individuo ha accedido a su Cuenta de Jugador.
Si financia su cuenta con una tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de pagar todas las solicitudes de retiro hasta el monto total depositado como reembolso de las compras que haya realizado. Si sus retiros exceden el monto total depositado, cualquier monto excedente se le pagará a través de uno de nuestros métodos alternativos disponibles.
Antes de que se procese un reembolso, todos los bonos y ganancias de su saldo se deducirán antes de calcular el monto a reembolsar.
En caso de que nuestros procesadores de pagos o el Casino consideren que cualquier compra con tarjeta de crédito conlleva un riesgo inaceptable por razones legales o de seguridad, iniciaremos los reembolsos de todas esas transacciones a la tarjeta de crédito y notificaremos a todas las autoridades correspondientes. autoridades y partidos.
Todos los costes que puedan surgir durante el procedimiento de reembolso corren por cuenta del jugador.
14. CUENTAS INACTIVAS
Una cuenta inactiva (inactiva) es una Cuenta de Jugador en la que un jugador no ha iniciado sesión durante doce (12) meses consecutivos. Si su Cuenta de Jugador se considera inactiva, el Casino se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa mensual de 10 € o el equivalente en otra moneda (o el saldo actual de su cuenta, si es menor) siempre que el saldo de su cuenta siga siendo positivo.
Usted autoriza al Casino a debitar esta tarifa de su Cuenta de jugador al comienzo del mes siguiente al día en que su cuenta se considera inactiva, y al comienzo de cada mes posterior en que su cuenta permanezca inactiva. El Casino dejará de descontar el cargo si el saldo de la cuenta es cero o si la cuenta se reactiva.
15. PLAZO DE CADUCIDAD
Usted acepta que cualquier reclamo y/o causa de acción que surja de o esté relacionado con estos Términos y condiciones o un servicio proporcionado por el Casino debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgió dicho reclamo o causa de acción.
16. QUEJAS
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de acuerdo con las instrucciones que se encuentran en el sitio web para presentarnos cualquier queja sobre nuestros servicios.
Las quejas se manejan en el departamento de soporte y se escalan a la organización del Casino en caso de que el personal de soporte no resuelva el caso de inmediato. Se le informará sobre el estado de la reclamación a un nivel razonable.
Casino debe reconocer una queja iniciada únicamente por el titular de la cuenta. Está prohibido y por tanto no podrá ceder, transferir, entregar o vender su reclamación a terceros.
Casino debe reconocer una queja iniciada únicamente por el titular de la cuenta. Está prohibido y por tanto no podrá ceder, transferir, entregar o vender su reclamación a terceros. Casino desestimará la queja si el asunto se entrega a un tercero y no al propietario original de la cuenta.
En caso de cualquier disputa, usted acepta que los registros y registros del servidor actuarán como la autoridad final para determinar el resultado de cualquier reclamo. Usted acepta que, en el improbable caso de que haya un desacuerdo entre el resultado que aparece en su pantalla y el servidor del juego, el resultado que se registró en el servidor del juego prevalecerá, y usted reconoce y acepta que nuestros registros serán la autoridad final para determinar los términos y circunstancias de su participación en la actividad de juego en línea relevante y los resultados de esta participación.
Cuando deseemos comunicarnos con usted con respecto a dicha disputa, lo haremos utilizando cualquiera de los datos de contacto proporcionados en su Cuenta de jugador.
17. NO TRANSFERENCIA
No puede ceder, pignorar ni transferir la propiedad bajo ningún título de reclamos que surjan de estos Términos y condiciones, el uso del sitio web o la participación en los Juegos contra el Casino sin el consentimiento del Casino. Esta prohibición está diseñada como una intransferibilidad. cláusula ex artículo 83 párrafo 2 del libro 3 del Código Civil e incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de lo contrario. La prohibición de dichas transferencias también incluye, sin limitarse a ello, el gravamen, prenda, cesión, usufructo, negociación, intermediación, hipoteca y/o donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona natural o jurídica, entidad. De cualquier modo, forma o manera.
18. ARBITRAJE
Todas las disputas que puedan surgir entre usted y el Casino, incluidos sus sucesores en el título bajo título general o especial como resultado de estos Términos y condiciones o como resultado de acuerdos adicionales y otros actos relacionados con estos Términos y condiciones, se resolverán exclusivamente mediante arbitraje en Chipre y de conformidad con las Normas de Procedimiento Civil de Chipre.